- TOP
- ご利用ガイド
ご注文の流れ
-
PlanA
フルオーダー
世界に一つのデザインをゼロから制作
-
ご相談・お問い合わせ
「フルオーダー専用フォーム」より、イメージ画像・ご予算・希望日をお送りください。
目安：お受取の2週間前まで（お急ぎの場合はお申し付けください）
-
ヒアリング・お見積り
担当パティシエよりメールまたはお電話にて詳細を伺い、デザイン画とお見積りをご提示します。
-
ご成約・お支払い
デザイン決定後、代金のお支払い（または請求書発行）をもって「注文確定」となります。
-
制作・お渡し
当店のパティシエが一つひとつ手作業で仕上げ、ご指定の日時にお届けします。
-
-
PlanB
セミオーダー / 名物商品
カタログから選び、メッセージ等をカスタム
-
商品選択・オーダー送信
商品一覧よりベースを選び、「ご注文フォーム」から色やメッセージ等の詳細を送信してください。
目安：お受取の1週間前まで
-
注文確定メールの受信
当店で内容を確認し、確定金額とお支払い案内をお送りした時点で「注文確定」となります。
-
お支払い・制作
指定期日までにお支払いください
-
お渡し
ご指定の日時にお届け、または店舗にてお渡しします。
-
お支払い方法
-
クレジットカード払い
クレジットカードでのお支払いをご希望の場合は、ご注文内容確定後に当店よりメールで決済用リンクをお送りします。
リンク先よりお手続きいただくことで、簡単にお支払いいただけます。- オンライン決済サービス「Square」を利用しております。
- お支払い確認後、ご注文確定となります。
- 決済リンクはメールでのご案内となるため、受信設定や迷惑メールフォルダもあわせてご確認ください。
-
銀行振込
ご注文確定後、指定口座へお振込みいただきます。
お届け日の5日前までにお支払いをお願いいたします。振込先：○○銀行 △△支店 普通 1234567
口座名義：ボンボニエール パリ振込手数料はお客様ご負担となります
-
請求書払い（売掛）
法人・店舗のお客様に限り、請求書によるお支払いが可能です。
初回ご利用時は事前に審査がございます。ご利用条件
- 法人または店舗としてのご登録があること
- お支払いは納品月の翌月末日
- 与信審査の結果、ご利用いただけない場合がございます
-
店頭支払い
店舗にてお受取りの際に、現金でお支払いいただけます。
事前のお振込みが不要で、受取時にお支払いが完了します。 -
クレジットカード・Web決済には現在対応しておりません。対応開始時はお知らせにてご案内いたします。
配送・お受取り
-
自社配送
大阪府内・近郊エリアへ自社スタッフが直接お届けいたします。
ケーキの状態を最善に保ったままお届けできます。ご利用条件
配達可能エリア 最低注文金額 大阪市 1,000円～ 堺市 2,000円～ 配送料：エリア・サイズにより異なります（¥1,100〜¥3,300 税込）
-
店舗受取
店舗にて直接お受取りいただけます。配送料はかかりません。
お受取り時間は 10:00〜19:00 となります。- 所在地：東京都○○区△△ 1-2-3
- 営業時間：10:00〜19:00（定休日：火曜）
お受取り希望日の前日までにご予約ください
-
配送エリア外のお届けについて配送エリア外への発送は、ヤマト運輸クール便にて承ります。
形状・サイズによりお届けできない場合がございます。
詳細はお問い合わせフォームよりご相談ください。
変更・キャンセル規定
-
お支払い期日
お支払い期日は下記です。
注文種別 お支払い期日 フルオーダーのご注文の場合 7日前まで セミオーダーのご注文の場合 5日前まで -
デザイン変更・微調整
- ご成約後のデザイン変更は1回まで無料で承ります
- 2回目以降の変更は、内容により追加料金が発生する場合がございます
- 制作開始後（お届け日の4日前以降）のデザイン変更はお受けできません
-
キャンセル料
ご注文確定後のキャンセルには、以下のキャンセル料が発生いたします。
タイミング キャンセル料 お届け日の4日前まで 無料 3日前〜2日前 ご注文金額の 50% 前日〜当日 ご注文金額の 100% -
天候・災害等やむを得ない事情によるキャンセルの場合は、個別にご相談ください。オーダーメイド商品の性質上、制作着手後の返品・交換は原則お受けできません。
